Suljettu pelitili

Kun et yhtäkkiä pääse kirjautumaan pelitilillesi, se saa sykkeesi ja verenpaineesi nousemaan. Harmistuneena ajattelet kaikkia nettikasinoita huijauksina ja saatat jopa ajatella, että kaikki rahasi ja henkilötietosi ovat kadonneet tuhkaan ja tuuleen. Kuitenkin, lisensoiduilla nettikasinoilla on selkeät syyt pelitilin estämiselle, mitätöinnille ja poistamiselle, jotka ovat selitettynä käyttöehdoissa ja asiakaspalvelun viesteissä. Useimmat tapaukset ratkaistaan nopeasti, ja kyse on pelaajan turvallisuudesta. Pelitilisi voi olla estetty puutteellisten maksu- tai henkilötietojen vuoksi tai koska tiliä ei ole vahvistettu ohjeiden mukaisesti.

Kirjoitusvirheet tai sääntörikkomukset

Lyhytkestoinen tilin esto voi johtua peräkkäisistä väärin syötetyistä salasanoista. Tarkista, että käytät oikeaa salasanaa, joka on luotu juuri kyseiselle kasinolle, ja että kirjoitat sen oikein. Caps Lock -näppäin saattaa olla vahingossa päällä tai jokin erikoismerkki voi puuttua. Tili saatetaan sulkea varotoimenpiteenä liian monesta epäonnistuneesta kirjautumisyrityksestä, ja uusi yritys on mahdollista vasta seuraavana päivänä.

Syy tilin sulkemiselle voi myös johtua pelaajan omasta, tahattomasta virheestä. Nettikasinot ottavat sääntörikkomukset vakavasti ja reagoivat niihin nopeasti. Esimerkiksi, jos pelaaja on antanut virheellisiä tietoja rekisteröintilomakkeessa, kuten iän, osoitteen tai muita tietoja, kasino voi sulkea tilin välittömästi asian paljastuessa. Alle 18-vuotiaiden pelaajien pelaaminen ei ole sallittua missään tapauksessa.

Useampi pelitili samalla kasinolla

Yksittäinen nettikasino tai kasinoperhe, joka kuuluu samaan konserniin, sallii vain yhden pelitilin henkilöä, taloutta ja IP-osoitetta kohden. Tämä kielto on tarkoitettu estämään bonusten väärinkäyttöä ja varmistamaan samat säännöt kaikille asiakkaille. Kasinolle on tärkeää, että pelaat pelejä itse, etkä kenenkään toisen puolesta.

Pelitilin sulkeminen voi johtua siitä, että pelaaja on unohtanut olevansa jo kasinon tai sen sisarsivuston asiakas. Useimmiten syyksi paljastuu kuitenkin se, että samassa taloudessa on muita rahapelien pelaajia, ja nettikasino tulkitaan teidät samaksi henkilöksi IP-osoitteen perusteella. Tämä väärinkäsitys voidaan korjata ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, ja yleensä tili avataan uudelleen heti asian selvittyä.

Rahaliikenne muiden henkilöiden tileiltä

Luotettavat nettikasinot noudattavat lisenssien myöntäjien määräyksiä ja seuraavat rahanpesun ennaltaehkäisyyn keskittyvää AML-protokollaa tarkasti. Ne tarkkailevat pelitilien rahavirtaa ja varmistavat, että tallettaja ja nostaja ovat yksi ja sama henkilö.

Siirrot tuntemattomista lähteistä herättävät hälytyskellot, ja nettikasino blokkaa pelitilin ensimmäiseksi toimenpiteeksi. Myös suuret summat tai poikkeukselliset siirrot saavat kasinon kiinnostumaan. Tällöin pelaajalta pyydetään selvitystä rahojen alkuperästä tai kohteesta, jonne kotiutus on suunnattu.

Jos olet halunnut vaihtaa maksutapaa, uusi tili on yhtä lailla sinun kuin edellinenkin. Kasino tarvitsee kuitenkin vedenpitäviä todisteita ja saattaa pyytää sinua toimittamaan tiliotteen, kuvan Visa-maksukortista, nettilompakosta tai kryptolompakosta.

Jos lähettämäsi asiakirjat vakuuttavat kasinon, tili voidaan avata uudelleen. Paras tapa välttää pelitilin sulkeminen on ottaa yhteyttä kasinoon ennen uuden talletus- tai nostotavan käyttöä ja kertoa, mitä aiot tehdä.

Kasinobonusten väärinkäyttäminen

Kasinot kiinnittävät huomiota moniin seikkoihin, kun on kyse kertakäyttöisistä tervetulobonuksista. Bonusehdot määrittelevät tarkasti, kuinka kauan bonukset on kierrätettävä, mihin peleihin niitä voi käyttää, millä panoksella bonus tai kierrätys on pelattava ja kuinka suuri kierrätysvaatimus on. Jos bonusehtoja ei täytetä, bonus ja siihen liittyvät voitot mitätöidään.

Pelitili voidaan sulkea, jos bonuksen lunastamiseen käytetään laitteen IP-osoitetta muuttavaa VPN-yhteyttä tai jos käytät bonuksiasi yhdessä muiden pelaajien kanssa. Esimerkiksi et voi lyödä vetoa mustalle ja kaverisi punaiselle rulettipöydässä ja jakaa varmoja voittojasi.

Myös ostobonusten, tuplauksen ja muiden ominaisuuksien käyttö voittosumman kasvattamiseksi bonuksen ollessa aktiivisena on riskialtista. Kaikenlainen vilppi ja huijaus on kiellettyä, ja väärinkäyttäjien pelitilit suljetaan nopeasti.

Kielletyt maat

Viimeisenä ovat maat, joissa rahapelaaminen on sallittua. Kun valitset kasinoa, sen on oltava suunnattu Suomen markkinoille tai sen on muuten sallittava suomalaisten pelaajien käyttö, jos asut Suomessa vakituisesti. Pelkkä suomalaisuus ei määritä, minkä kasinon pelaajaksi voit ryhtyä. Esimerkiksi, jos asut pysyvästi Ruotsissa, pelaat Spelinspektionenin lisensoimilla nettikasinoilla.

Monet valtiot eivät ole vielä avanneet lisenssijärjestelmäänsä tai markkinoitaan ulkopuolisille nettikasinoille ja osoittavat asian heti etusivulla näkyvällä “sinulla ei ole oikeutta käyttää sivustoa” -viestillä. Tämä asia on tärkeä myös lomamatkalla ollessasi. Esimerkiksi, jos lomailet Espanjassa, kannattaa peliharrastus jättää tauolle ja palata slottien ja muiden pelipöytien ääreen vasta kotimaassa, jotta voit välttää pelikiellot.